Kebijakan Privasi LifePoints Panel
Kebijakan Privasi Lightspeed
Terakhir diperbarui: September 23rd, 2020
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menetapkan komitmen Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, USA dan afiliasinya termasuk Lightspeed Research Limited, 6 More London Place, London, SE1 2QY, UK (bersama-sama disebut sebagai "Lightspeed"), perusahaan grup Kantar ("Kantar"), terhadap privasi anggota panelnya (“Panelis-Panelis”, “Panelis”), serta mengatur hak Panelis terkait perlindungan privasi dan data.
Kebijakan Privasi ini berlaku kepada panel Lightspeed yang dikenal sebagai LifePoints dan All Global Circle, bersama-sama teridentifikasi dalam kebijakan Privasi ini sebagai panel Lightspeed (“Panel”). Untuk kejelasan, kebijakan ini secara publik tersedia di situs panel LifePoints sebagai “Kebijakan Privasi Panel LifePoints” dan di All Global Circle sebagai “Kebijakan Privasi All Global Circle”. Panelis merupakan anggota Panel, yang dioperasikan oleh Lightspeed, dan yang mana Lightspeed merupakan pengontrol data. Keikutsertaan dalam aktivitas panel, survei, dan riset kami sepenuhnya bersifat sukarela. Dengan melakukan pendaftaran ke Panel dan menyetujui syarat ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami meminta Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara teliti.
Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, data pribadi berarti semua informasi yang terkait dengan orang hidup yang dapat diidentifikasi (atau istilah setara yang berlaku di yurisdiksi Anda, misalnya di California, informasi pribadi juga akan terkait dengan rumah tangga tertentu).
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data Secara Sah
Kami mengumpulkan data pribadi Anda dengan beberapa cara seperti melalui situs web kami (misalnya portal panel Anda), aplikasi seluler kami, dan aktivitas lainnya seperti media sosial, aplikasi dan secara online, tatap muka atau studi melalui telepon, atau aktivitas riset lainnya. Kami dapat menambahkan cara dan aktivitas lainnya ke depannya, tetapi kami akan selalu beroperasi dengan mematuhi kebijakan ini.
Kami telah menetapkan di bawah ini, informasi lebih terperinci tentang cara kami dalam menggunakan data pribadi Anda. Kami juga disyaratkan oleh hukum untuk menjelaskan dasar hukum untuk mengolah data pribadi Anda. Dasar hukum ini tercantum di bawah ini dan bisa saja berbeda untuk setiap kasus penggunaan:
- kami memiliki persetujuan Anda untuk penggunaan data pribadi Anda;
- kami perlu menggunakan data pribadi Anda agar dapat melaksanakan kontrak dengan Anda;
- kami perlu mengolah data Anda untuk mematuhi kewajiban hukum;
- kami perlu mengolah data Anda agar dapat melindungi kepentingan penting Anda atau orang lain;
- pengolahan ini diperlukan untuk melaksanakan tugas demi kepentingan publik; atau
- penggunaan data pribadi Anda diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau klien kami) (dalam hal ini kami akan menjelaskan apa saja kepentingan tersebut).
Kami tidak akan pernah memberikan informasi salah tentang diri kami atau hal yang kami lakukan. Jika Anda menerima email yang mencemaskan Anda, yang diakui dari kami, harap beri tahu kami sebagaimana dimuat di bawah ini di 'Cara Menghubungi Kami’.
Mengoperasikan situs web kami
Tujuan
Memastikan bahwa konten dari situs kami disajikan secara efektif, menurut perangkat yang Anda gunakan untuk mengaksesnya.
Menganalisis data statistik tentang tindakan penjelajahan pengguna dan pola mereka
Data yang dikumpulkan/diolah
alamat IP, informasi sistem operasi, tipe browser
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Pendaftaran dan manajemen panel
Tujuan
Untuk mengatur profil panel Anda serta berkomunikasi dengan Anda, termasuk menginformasikan kepada Anda, memilih Anda untuk survei di masa akan datang, menghubungi Anda untuk ikut serta dalam survei kami serta aktivitas riset lainnya, memberikan insentif Anda, membantu saat Anda menghubungi dukungan panel kami, dsb.
Data yang dikumpulkan/diolah
Nama, alamat email, alamat pos, ID perangkat seluler, medical education number (AS), GMC Number (Inggris), le numéro RPPS (Prancis), el número de colegiado (Spanyol), demografi, dan detail lainnya yang Anda bagikan kepada kami tentang diri Anda dan rumah tangga Anda
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Riset Pasar
Tujuan
Untuk memahami pandangan Anda tentang produk dan layanan tertentu atau untuk memahami perilaku Anda dalam berbagai situasi
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal, detail kontak, alamat email, suara, gambar, pendapat
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Riset Ilmiah untuk akademisi, organisasi kesehatan masyarakat, atau institut Research Council
Tujuan
Termasuk, namun tidak terbatas pada studi klinis, riset ekonomi dan dampak kesehatan (HEOR), studi non-intervensi (NIS), riset di dunia nyata (RWR), studi observasi, riset epidemiologi
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal, detail kontak, alamat email, data kesehatan, cth. penyakit, status kesehatan, diagnosis, pola pengobatan, kebutuhan yang tidak terpenuhi
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung, atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Riset Ilmiah untuk perusahaan komersial dan organisasi riset amal
Tujuan
Termasuk, namun tidak terbatas pada studi klinis, riset ekonomi dan dampak kesehatan (HEOR), studi non-intervensi (NIS), riset di dunia nyata (RWR), studi observasi, riset epidemiologi
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal, detail kontak, alamat email, data kesehatan, cth. penyakit, status kesehatan, diagnosis, pola pengobatan, kebutuhan yang tidak terpenuhi
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung, atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Pemantauan keamanan (Pelaporan Kejadian Tidak Diharapkan Farmakovigilans)
Tujuan
Melaporkan Kejadian Tidak Diharapkan selama studi kami kepada otoritas yang berwenang
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal, detail kontak, alamat email, penyakit, pengobatan, produk yang dikonsumsi, dan kejadian tidak diharapkan
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung, atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Pengungkapan Terbuka
Tujuan
Untuk membagikan atau mengungkapkan sesuai dengan surat panggilan, surat perintah, ketetapan pengadilan atau badan pemerintah lainnya serta persyaratan hukum atau peraturan lainnya, kami akan memberikan informasi tersebut kepada otoritas yang sesuai
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal, nama, detail kontak, alamat email, insentif yang diterima
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung, atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Perlindungan dari Penipuan
Tujuan
Perlindungan kepentingan bisnis kami dari perilaku penipuan
Data yang dikumpulkan/diolah
Alamat IP, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat, alamat pos, alamat email, nomor identifikasi resmi (yakni nomor Pendidikan Kedokteran/ME)
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Keunikan Partisipasi Survei
Tujuan
Perlindungan beberapa entri dalam survei oleh orang yang sama sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami
Data yang dikumpulkan/diolah
Alamat IP, spesifikasi browser, spesifikasi perangkat
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Pelacakan Jawaban dari Responden Berulang (proyek desain riset khusus)
Tujuan
Saat Anda berpartisipasi dalam survei kami, kami biasanya menggunakan ID sementara yang membuat jawaban Anda dalam survei menjadi anonim bagi klien kami. Meski demikian, beberapa klien kami memiliki kebutuhan desain riset spesifik untuk memahami bagaimana pendapat Anda berkembang selama jangka waktu tertentu. Untuk tipe proyek spesifik ini yang kami sebut sebagai proyek "pelacakan", kami akan menggunakan ID persisten dan akan menjelaskan ini pada awal setiap survei ini. Respons survei Anda akan dianggap sebagai data pribadi dan Anda akan berhak untuk mengaksesnya. Proyek tersebut akan memuat pemberitahuan pada halaman pertama survei sehingga Anda dapat mengidentifikasinya dan menentukan apakah akan ikut serta atau tidak
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal spesifik proyek unik yang persisten
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung
Pencocokan dan Pengayaan Data
Tujuan
Kami memperkaya data yang tercatat di kami tentang Anda dengan mencocokkan data pribadi Anda dengan pihak ketiga. Ini akan membantu kami untuk menyempurnakan profil panel Anda serta memastikan bahwa kami memilih survei yang relevan untuk Anda.
Kami memanfaatkan layanan pencocokan (yakni pihak ketiga dengan spesialisasi manajemen data) untuk memperoleh informasi tambahan tentang Anda dari sumber data publik dan privat (seperti jejaring sosial, peritel, dan layanan langganan konten yang akunnya Anda miliki) atau menggunakan data pribadi Anda sebagai alat bantu untuk mengembangkan set data anonim tambahan atau tipe baru (yakni kami menghimpun data agregat Anda dengan data dari konsumen lain untuk menciptakan segmen gaya hidup yang baru). Layanan pencocokan (mitra data kami) memiliki data pribadi yang kami bagikan untuk jangka waktu singkat, menggunakannya untuk menyusun informasi tambahan, lalu mengembalikan informasi gabungan tersebut kepada kami. Mitra data terikat secara kontrak untuk menghapus data yang kami bagikan kepada mereka dan/atau tidak berwenang untuk menggunakannya dengan cara apa pun selain untuk tujuan spesifik ini.
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login sosial, cookie, ID perangkat seluler, nomor identifikasi resmi (yakni nomor Pendidikan Kedokteran/ME)
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Penargetan Iklan dan Riset Pembelian Media
Tujuan
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk membantu klien dan mitra data kami untuk memperkaya data mereka dengan menggunakan teknik pemodelan yang serupa.
Berkat partisipasi Anda dalam survei kami dan data profil Anda, kami dapat membantu klien kami untuk meningkatkan kualitas penargetan iklan mereka, serta untuk membuat model iklan online yang lebih baik, melalui metodologi pemodelan serupa atau riset sejenis. Kami akan menggunakan data pribadi Anda yang kami kumpulkan tentang Anda melalui pengembangan profil, partisipasi dalam survei riset atau pencocokan data untuk mencocokkan dengan pihak ketiga dan platform (mitra data kami)
Kami menyertakan perlindungan sesuai kontrak untuk memastikan bahwa Anda tidak secara otomatis menjadi target untuk tujuan komersial, sebagai akibat dari penggunaan data Anda untuk membantu membuat audiens yang serupa dan bahwa mitra data kami tidak dapat menggunakan data Anda untuk tujuan lainnya.
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login sosial, cookie, alamat IP, ID perangkat seluler, nomor identifikasi resmi (yakni nomor Pendidikan Kedokteran/ME)
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
Presentasi Iklan dan Pengukuran
Tujuan
Selain pencocokan berbasis cookie (yang dapat Anda kontrol dan setujui melalui akun panel), kami akan menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, seperti alamat email, dalam proses pencocokan langsung dengan pihak ketiga (cth. klien dan penayang kami) untuk menentukan apakah Anda merupakan pengguna dari layanan tersebut (seperti jejaring sosial, situs web, aplikasi seluler) untuk tujuan riset pengukuran iklan. Kami akan mengidentifikasi iklan apa yang mungkin Anda lihat di situs dan platform tersebut serta mengukur bagaimana pendapat konsumen tentang produk (brand attitude) atau kemampuan konsumen dalam mengingat nama merek (brand recall) telah memengaruhi penjualan. Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dilarang untuk menggunakan data untuk tujuan lainnya.
Data yang dikumpulkan/diolah
Pengenal unik yang persisten, detail kontak, alamat email, login sosial, cookie, alamat IP, ID perangkat seluler, nomor identifikasi resmi (yakni nomor Pendidikan Kedokteran/ME)
Sumber
Kami memperoleh data ini dari Anda secara langsung atau digabungkan dengan basis data sekunder lainnya
3. Pihak Ketiga (Klien dan Pemasok)
Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada vendor dan pengolah pihak ketiga untuk melakukan aktivitas terkait manajemen panel agar dapat menyajikan layanan dan aktivitas panel kepada Anda. Ini dapat mencakup vendor yang mengelola atau membantu kami dalam mengelola basis data panel, otomatisasi pemasaran dan CRM, pemeriksaan kualitas, pencegahan penipuan, manajemen insentif, dan layanan pelanggan kami. Beberapa vendor akan secara spesifik bekerja sama dengan kami untuk memperkaya profil panel Anda sehingga memungkinkan kami untuk memilih Anda untuk survei, seperti vendor dengan spesialisasi dalam, tetapi tidak terbatas pada, pencocokan data, pengukuran efektivitas iklan online, dan interaksi data media sosial. Kategori data pribadi yang dibagikan kepada vendor-vendor ini biasanya akan berupa, tetapi tidak terbatas pada nama, alamat email, alamat pos, nomor telepon, ID cookie, ID panelis, dan alamat IP. Data pribadi Anda tidak dijual kepada pihak ketiga.
Mitra data pihak ketiga dan penayang kami seluruhnya terikat secara kontrak untuk menjamin kerahasiaan semua informasi yang mereka kumpulkan dan ungkapkan kepada kami, atau yang kami kumpulkan dan ungkapkan kepada mereka, dan harus melindunginya dengan standar dan praktik pengamanan yang setara dengan milik kami.
4. Persyaratan Kerahasiaan, Pengamanan dan Industri serta Tempat Kami Menyimpan Data Pribadi Anda
Kami mengambil langkah teknologi dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, baik selama pengiriman maupun setelah kami menerimanya. Prosedur pengamanan kami sesuai dengan standar yang berlaku umum yang digunakan untuk melindungi data pribadi.
Data yang kami kumpulkan dari Anda dapat dipindahkan ke dan/atau disimpan di luar wilayah Anda. Data ini juga dapat diolah oleh staf yang beroperasi di luar wilayah Anda yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu pemasok kami. Jika data pribadi Anda dipindahkan ke, disimpan di, atau diolah di luar negara atau wilayah Anda, dan negara atau wilayah tersebut tidak diakui sebagai menyediakan perlindungan data dengan tingkat memadai, kami akan menerapkan perlindungan tambahan untuk melindungi data pribadi Anda, sebagaimana disyaratkan oleh hukum yang berlaku. Misalnya, jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), klausul kontrak standar akan digunakan jika kami mengolah data Anda di luar EEA.
Informasi akun dan data pribadi Anda dilindungi dengan kata sandi sehingga Anda dan hanya Anda yang dapat mengakses informasi Anda. Untuk memastikan keamanan data pribadi Anda, sebaiknya Anda tidak membocorkan kata sandi Anda kepada siapa pun. Lightspeed tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui panggilan telepon tanpa diminta atau email tanpa diminta. Selain itu, jangan lupa untuk keluar dari akun Panel Anda dan tutup jendela browser setelah Anda mengunjungi situs kami. Tindakan ini untuk memastikan bahwa orang lain tidak dapat mengakses data pribadi dan korespondensi Anda jika Anda berbagi komputer dengan orang lain atau menggunakan komputer di tempat umum seperti perpustakaan atau warnet. Harap ganti kata sandi Anda secara berkala.
5. Standar Industri
Kami mematuhi berbagai standar dan pedoman industri tergantung pada lokasi Anda, termasuk:
- European Society for Opinion and Market Research (ESOMAR)
- European Pharmaceutical Market Research Association (EphMRA)
- Advertising Research Foundation (ARF)
- Director General Ordinance Factories (DGOF)
- Market Research Society (MRS UK)
- Australian Market and Social Research Society (AMSRS)
- British Healthcare British Intelligence Association (BHBIA)
- Korea Research Association (Kora)
- Dutch Market Research Association (MOA)
- Intellus Worldwide
- Perhimpunan Riset Pemasaran Indonesia (PERPI)
- Market Research Society of India (MRSI)
- Marketing Opinion and Research Society Philippines (MORES)
- China Marketing Research Association (CMRA)
- Japan Marketing Research Association (JMRA)
- Market Research Society Hong Kong (MRSHK)
- Australian Market and Social Research Organisations (AMSRO)
- Canadian Marketing Association (CMA)
6. Pengungkapan Cookie
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh situs web yang menetapkan ID pengguna numerik dan menyimpan informasi tertentu tentang penjelajahan online Anda. Cookie digunakan untuk membantu pengguna melihat situs web secara efisien serta melakukan fungsi tertentu. Situs web mengirimkan informasi ke browser, yang lalu menciptakan file teks di komputer atau perangkat seluler pengguna. Tiap kali pengguna kembali ke situs web sama, browser mengambil dan mengirimkan file ini ke server situs web.
Untuk riset pelacakan perilaku, kami menggunakan cookie/aplikasi perangkat lunak opsional, tetapi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan Anda pada cookie/aplikasi ini.
Sebagaimana yang terjadi pada sebagian besar survei online, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya di file data survei. Informasi ini mungkin mencakup sebagai berikut: Alamat Internet Protocol (alamat IP), tipe browser, penyedia layanan Internet (“ISP”); halaman referensi/keluar, sistem operasi, dan stempel tanggal/waktu.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini untuk menganalisis tren seperti penggunaan browser serta untuk mengelola situs, cth. untuk mengoptimalkan pengalaman survei yang tergantung pada tipe browser. Kami juga dapat menggunakan alamat IP Anda untuk memeriksa apakah ada partisipasi ganda dalam survei dari alamat IP ini serta untuk melindungi bisnis kami dari perilaku penipuan.
Lightspeed menetapkan cookie dalam 3 kategori:
- Diperlukan untuk menggunakan situs Panel;
- Spesifik untuk keamanan dan
- Cookie riset perilaku atau iklan.
Untuk informasi selengkapnya, silakan login dan akses halaman preferensi cookie Anda di tempat Anda dapat menyesuaikan setelan cookie Anda.
7. Akurasi
Kami melakukan beberapa langkah wajar untuk menjaga data pribadi yang kami miliki atau kendalikan agar tetap akurat, lengkap, dan terkini, berdasarkan informasi terbaru yang tersedia untuk kami oleh Anda dan/atau oleh klien kami.
Kami mengandalkan Anda untuk membantu kami memastikan data pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terkini dengan menjawab pertanyaan kami secara jujur. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada data pribadi Anda.
8. Data Anak-Anak
Lightspeed menyadari kebutuhan untuk menyediakan perlindungan privasi lebih lanjut berkenaan dengan data pribadi yang dikumpulkan dari anak-anak. Kami tidak pernah secara sengaja mengundang anak-anak di bawah umur menurut hukum yang ditetapkan otoritas di negara tempat Anda bermukim untuk berpartisipasi dalam studi riset tanpa izin dari orang tua. Jika diperlukan dan sesuai untuk proyek khusus untuk secara langsung melibatkan anak di bawah umur, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami telah memperoleh izin dari orang tua dan/atau wali sah. Lightspeed akan memberikan kepada orang tua dan/atau wali sah informasi tentang topik survei, semua informasi pribadi atau sensitif yang dapat dikumpulkan dari anak-anak, cara data akan digunakan dan apakah dan kepada siapa Lightspeed dapat membagikan informasi tersebut. Kami tidak menjual data pribadi anak-anak.
Selama anak mengisi survei, orang tua atau wali bertanggung jawab untuk mengawasi mereka.
9. Data Sensitif
Dari waktu ke waktu, Lightspeed dapat mengumpulkan data pribadi yang diklasifikasikan sebagai “kategori khusus” data pribadi. Ini mencakup ras atau etnis asal, pendapat politik, keyakinan agama atau filosofis, atau keanggotaan serikat pekerja, data genetik, data biometrik untuk tujuan yakni secara unik mengidentifikasi orang, data terkait kesehatan atau data terkait kehidupan seks atau orientasi seksual seseorang. Anda dapat selalu memilih untuk memberikan data ini atau tidak kepada kami.
10. Hak Individu
Untuk meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda, Anda harus mengirimkan permintaan secara tertulis ke alamat email atau alamat pos yang tertera di bagian ”Cara Menghubungi Kami”. Saat Anda mengajukan permintaan, Anda harus mencantumkan ID panelis Anda atau pengenal relevan lainnya. Kami juga dapat meminta Anda untuk memberikan salinan tanda pengenal sah yang diterbitkan pemerintah atau tanda pengenal resmi (seperti SIM atau paspor) jika kami perlu memverifikasi permintaan Anda.
Anda mempunyai hak-hak berikut terkait dengan data pribadi Anda:
- Hak untuk mengubah pikiran dan membatalkan persetujuan Anda;
- Hak untuk mengakses data pribadi Anda;
- Hak untuk memperbaiki data pribadi Anda;
- Hak untuk menghapus data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali kami memiliki alasan
- Hak untuk memindahkan data pribadi Anda (hak portabilitas);
- Hak untuk membatasi pengolahan data pribadi Anda;
- Hak untuk menolak pengolahan data pribadi Anda;
- Hak untuk memilih tidak melakukan penjualan data pribadi Anda (jika kami menjual data Anda) dan
- Hak untuk tidak didiskriminasi terhadap pelaksanaan setiap hak yang tersedia untuk Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
Jika perlu, kami juga wajib memberi tahu pihak ketiga yang menerima perpindahan data pribadi Anda tentang setiap perubahan yang kami lakukan pada permintaan Anda. Perlu diperhatikan bahwa selama Lightspeed mengomunikasikan kepada pihak ketiga ini, Lightspeed tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan pihak ketiga ini untuk menjawab permintaan Anda. Anda mungkin dapat mengakses data pribadi yang dimiliki oleh pihak ketiga ini serta memperbaiki, mengubah, atau menghapusnya jika data tersebut tidak akurat.
11. Penyimpanan dan Retensi Data
Data pribadi wajib disimpan hanya selama periode tersebut sesuai kebutuhan untuk tujuan penggunaan yang sah. Lightspeed wajib menyimpan data pribadi Anda selama Anda merupakan anggota Panel. Jika Anda berhenti berlangganan Panel, kami wajib menyimpan data Anda paling lama 3 bulan setelah Anda berhenti berlangganan, kecuali disyaratkan lain oleh hukum. Data pribadi yang tidak lagi diperlukan harus dibuang dengan cara yang memastikan sifatnya yang rahasia tidak berkurang.
Sebagai bagian dari Rencana Keberlangsungan Usaha Perusahaan dan sebagaimana disyaratkan oleh ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 dan dalam waktu tertentu menurut hukum, sistem elektronik kami dicadangkan dan diarsipkan. Arsip ini disimpan selama jangka waktu tertentu di lingkungan yang terkendali secara ketat. Begitu habis masa berlakunya, data tersebut dihapus dan dimusnahkan untuk memastikan data terhapus seluruhnya.
12. Pembaruan pada kebijakan privasi kami
Kami selalu melakukan peninjauan rutin pada kebijakan privasi kami dan kebijakan privasi kami dapat diubah dari waktu ke waktu dan pada tidak setiap 12 bulan. Kami akan selalu menampilkan kebijakan paling terbaru di situs web kami, atau dalam portal panel Anda. Kami akan mencatat kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Perubahan yang sifatnya tidak signifikan terhadap Kebijakan Privasi ini akan diumumkan melalui situs Panel saja. Akses Anda secara berkelanjutan ke situs dan layanan Panel setelah perubahan tersebut secara pasti menandakan persetujuan Anda secara tegas pada perubahan apa pun.
13. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran apa pun terkait privasi Anda atau terkait praktik privasi Lightspeed, (atau misalnya Anda ingin berhenti berlangganan), jangan ragu untuk menghubungi kami.
Nama Petugas Perlindungan Data (DPO) kami - Ravinder Roopra, dan Anda dapat menghubungi Lightspeed:
- melalui email di privacy@lightspeedresearch.com
- melalui pos ke: Lightspeed, Privacy Office, 6 More London Place, London, SE1 2QY, United Kingdom
- Menghubungi nomor bebas pulsa 1-800 yang tercantum di Kantar.com (hanya jika Anda berada di AS).
14. Pengaduan dan Pengungkapan Khusus Tiap Negara
Jika Anda menganggap bahwa pengolahan data pribadi Anda oleh kami melanggar undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak hukum untuk mengajukan pengaduan ke otoritas badan pengawas yang bertanggung jawab atas perlindungan data. Anda dapat melakukannya di negara anggota UE atau yurisdiksi tempat tinggal Anda sehari-hari, tempat kerja Anda, atau tempat dugaan pelanggaran. Untuk menemukan detail kontak dari otoritas badan pengawas negara Anda, silakan baca halaman khusus kami.
