VPN, proxy, ad-blockere eller webbrowsere såsom Tor skjuler din identitet på forskellige måder, når du opretter forbindelse til internettet. Disse kan være nyttige af hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger, men vi anbefaler, at du deaktiverer dem, når du logger ind på din LifePoints-konto og at du bruger en almindelig browser som for eksempel Google Chrome.