Términos del Programa de Recompensas de LifePoints

Términos del Programa de Recompensas de LifePoints

 

Términos del Programa de Recompensas de LifePoints

  1. Estos Términos del Programa de Recompensas de LifePoints («las Reglas») se aplican a todos los programas de premios de Lightspeed según se indica en la página web de LifePoints («la Web»), incluido, a título enunciativo pero no limitativo, el Programa de Puntos. LifePoints («LifePoints») es el nombre del panel operado por Lightspeed.

Acumulación De Puntos LifePoints

  1. Una vez que se haya unido a LifePoints, recibirá una serie de incentivos en forma de puntos («Puntos») o de otro tipo por parte de LifePoints cuando realice varias actividades en la Web.
  2. En el momento en el que se registre en LifePoints, su cuenta tendrá el estado «Activo» y podrá participar en todas las actividades a las que Lightspeed le invite, así como disfrutar de todos los beneficios de LifePoints, como acceder a nuestros servicios y a sus incentivos. Asimismo, tendrá la posibilidad de ponerse en contacto con el personal de Lightspeed. Mantener el estado de su cuenta «Activo» implica que se ha registrado en LifePoints y que ha participado en una encuesta u otra actividad en la Web durante los 30 días posteriores a su registro o como mínimo una vez cada 90 días.
  3. Actualmente, puede ganar Puntos completando la mayor parte de las encuestas. Cuando una encuesta no incluya Puntos, se indicará claramente en la Web, al comienzo de la encuesta o en el correo electrónico de invitación a la encuesta que recibirá de nuestra parte.
  4. Su cuenta puede suspenderse si ocurre alguna de las siguientes situaciones:
    • No participa en ninguna actividad tras unirse a LifePoints
    • No participa en una encuesta en los 30 días posteriores a su registro en LifePoints
    • No participa en una encuesta como mínimo una vez cada 90 días

    Si le han suspendido o cerrado la cuenta, tiene derecho a solicitar una investigación sobre el asunto por parte de Lightspeed. En ese caso, debe contactar con el servicio de atención al cliente. Si cree que su cuenta ha sido suspendida o cerrada por error, debe contactar con Lightspeed por correo electrónico en un plazo de sesenta (60) días desde el momento en el que se cometa el supuesto error y explicar en detalle los motivos de su reclamación, adjuntando cualquier información pertinente que aporte pruebas sobre tal discrepancia. Una vez recibida la notificación, investigaremos su reclamación y le comunicaremos nuestra decisión en un plazo de 30 días. Si necesitásemos más tiempo para tomar una decisión sobre su reclamación, nos pondremos en contacto con usted y procuraremos tomar tal decisión tan pronto como sea posible. Cualquier decisión adoptada en lo que respecta a una reclamación tendrá carácter definitivo.
  5. Lightspeed no le notificará sobre la cancelación y la pérdida de sus Puntos, y se reserva el derecho de modificar estas reglas de cancelación y pérdida de puntos a su entera discreción.
  6. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento accediendo a la sección de su cuenta de nuestra Web y haciendo clic en «cancelar mi cuenta». De este modo, su cuenta se cancelará de inmediato. Si tiene algún problema para cancelar su cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y le responderán tan pronto como sea posible. En este sentido, su cuenta se cerrará inmediatamente después de la eliminación de la misma o tras darse de baja en LifePoints. Como se ha indicado previamente, una vez suspendida, cancelada o cerrada su cuenta, aceptará que no tendrá acceso a los servicios de la Web y que todos los Puntos depositados en su cuenta en ese momento se perderán, independientemente de la forma y el momento en el que se acumularon. Lightspeed podrá suspender su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.
  7. Los puntos aparecerán en su cuenta en un plazo máximo de 30 días desde el momento en el que se realice la encuesta y podrán canjearse tan pronto como se añadan a su cuenta. Lightspeed se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar que los puntos se depositen correctamente en su cuenta. Sin embargo, usted es el responsable de garantizar que sus puntos se depositen correctamente y debe informar a Lightspeed en un plazo de 2 meses desde el momento en el que se realiza una encuesta en el caso de que sus LifePoints no se hayan depositado correctamente.

Valor De Los Puntos LifePoints

  1. Recibirá una cierta cantidad de Puntos LifePoints por actividad completada (dependiendo de la complejidad de la misma). El número de Puntos LifePoints disponibles para cualquier actividad se indicará en el sitio web.
  2. Puede consultar online el número total de puntos de LifePoints visitando la página de Miembros del sitio web.
  3. Los puntos LifePoints son de uso personal y no son transferibles sin el permiso escrito de Lightspeed. No se consideran una propiedad, y como tal, no podrá vender, transferir o asignar sus Puntos a ninguna otra persona sin el permiso por escrito de Lightspeed.

Canje De Puntos LifePoints

  1. Solo podrá canjear sus puntos si obtiene suficientes puntos para canjear el premio de la cantidad más baja en el sitio web y si su cuenta cumple con los requisitos establecidos.
  2. Todos los Puntos LifePoints deben canjearse online. Para canjear Puntos, debe ir a la página de Miembros. Otros métodos de canje de LifePoints podrán ser agregados o sustituidos a discreción exclusiva de Lightspeed.
  3. El valor de un punto LifePoints varía según el premio que elija. Lightspeed se reserva el derecho de cambiar este valor sin previo aviso, y cualquier cambio se establecerá en el sitio web o en estas Reglas.
  4. Actualmente los Puntos LifePoints pueden ser canjeados por vales de regalo.
  5. Los puntos LifePoints se pueden canjear en el sitio web. Más detalles de este acuerdo se pueden encontrar en el sitio web. Lightspeed se reserva el derecho de cambiar a su discreción y sin previo aviso las ofertas de productos y certificados de regalo publicadas en el sitio web. Usted reconoce que Lightspeed no es responsable de ninguna acción tomada por Perks o cualquier socio en relación con el canje de Puntos LifePoints.
  6. El valor de su recompensa seleccionada no puede exceder el número de Puntos LifePoints acumulado en su cuenta. Sin embargo, puede seleccionar una recompensa de menor valor. Todos los puntos Lightspeed no utilizados permanecerán en su cuenta para uso futuro y, una vez que canjee puntos LifePoints, se deducirá de su cuenta el número correspondiente de puntos.
  7. Los Puntos LifePoints no son negociables y solo pueden canjearse por las recompensas indicadas anteriormente, o en el sitio web.
  8. Las recompensas recibidas como resultado del canje de los puntos LifePoints no se pueden cambiar, devolver ni canjear por su valor en efectivo.
  9. Las recompensas que se muestran en el sitio web no necesariamente reflejan los colores o modelos exactos de las recompensas reales, debido a las variaciones de impresión y las actualizaciones de los fabricantes.
  10. Lightspeed se reserva el derecho de sustituir cualquier recompensa por una recompensa de valor equivalente o superior si la recompensa no está disponible.

Administración De Premios

  1. Lightspeed se reserva el derecho de nombrar un tercero para que administre su Programa de Puntos y premios. Deberá leer la Política de Privacidad relativa a la información que se pondrá a disposición de terceros con el fin de administrar el Programa de Puntos y premios.
  2. Lightspeed no aceptará responsabilidad alguna por las pérdidas que haya podido sufrir personalmente y que sean resultado de cualquier error u omisión cometidos por terceros en la administración y entrega de recompensas.
 

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