LifePoints Panel 隱私權政策

LifePoints Panel 隱私權政策

Lightspeed小組私隱政策

上次更新日期:September 23rd, 2020

 

1.    序言

 

本私隱政策訂明Kantar集團公司(「Kantar」)旗下的Lightspeed LLC(地址為685 US-206, Suite 204, Bridgewater, New Jersey NJ 08807, USA)及包括Lightspeed Research Limited(地址為4 Millbank, Westminster, London, SW1P 3JA, UK)在內的關聯公司(統稱「Lightspeed」)承諾保障其小組成員(「組員」)的私隱,並規管組員就私隱及資料保障的權利。

本私隱政策適用於名為LifePoints與All Global Circle等Lightspeed小組,並於本私隱政策中統稱為Lightspeed小組(「小組」)。本政策在LifePoints小組網站中稱作「LifePoints小組私隱政策」,在All Global Circle中稱作「All Global Circle私隱政策」,僅此加以澄清。組員為小組的成員,由Lightspeed營運,並由Lightspeed充當資料控制者。參與小組、調查與研究活動全屬自願性質。註冊參加小組並接受這些條款,即表示您確認:您已閱讀並明白本私隱政策的條款。請仔細閱讀本私隱政策。

在本私隱政策中,個人資料是指與可識辨其身份的在世人士有關的任何資訊(或您所在司法管轄區內適用的等效術語 - 例如在加利福尼亞州,個人資訊還與特定家庭有關)。

 

2.    合法收集與使用資料 

 

本公司通過幾種途徑收集資料,例如:通過公司網站(如您的小組入口網站),本公司的流動應用程式以及社交媒體、應用程式和網上、面對面或電話調研或其他研究活動等活動。本公司日後可能增加其他途徑和活動,但本公司的營運定必遵守本政策。

以下更詳細地列明本公司如何使用您的個人資料。有關法律還要求本公司解釋處理個人資料的法律依據。以下列出了具體法律依據,但每個具體用例會有不同:

  1. 本公司已就使用您的個人資料取得您的同意;
  2. 本公司需使用您的個人資料以履行與您的合約;
  3. 本公司需處理您的資料以善盡法律義務;
  4. 本公司需處理您的資料以保護您或他人的重大權益;
  5. 處理資料是完成符合公共權益的任務所必需的;或
  6. 因本公司(或公司客戶)的合法權益而必需使用您的個人資料(本公司會就該等權益作出解釋)。

本公司絕不會對我們的身份或我們所做的事含糊其辭。若收到與您有關的電郵,並看來是本公司所發出,請透過下方的「聯絡方式」與本公司接觸。

 

營運本公司網站

目的

根據您使用本公司網站所用裝置,確保有效展示網站內容。

分析關於用戶的瀏覽行動與習慣的資料

所收集/處理的資料

IP位址、作業系統資訊、瀏覽器種類


資料來源

本公司直接從您取得此類資料


小組註冊與管理

目的

為管理您的小組簡歷並與您通訊,包括發送小組通知、選擇您參加未來的調查、聯絡您參與本公司的調查與其他研究活動、為您發放獎勵、幫助您聯絡小組支援團隊等。

所收集/處理的資料

姓名、電郵地址、郵寄地址、流動裝置ID、醫療教育號碼(美國)、GMC號碼(英國)、le numéro RPPS(法國)、el número de colegiado(西班牙)、人口統計資料、及您與本公司和您的家庭共享的任何詳情


資料來源

本公司直接從您取得此類資料


市場研究

目的

為要瞭解您對某些產品和服務的觀點,或瞭解您在不同狀況下的行為

所收集/處理的資料

識別碼、聯絡詳情、電郵地址、語音、影像、看法


資料來源

本公司直接 從您取得 此類資料


為學術、公共衛生機構或研究委員會機構開展的科學研究

目的

包括但不限於臨床試驗、健康經濟與療效研究(HEOR)、非乾預性研究(NIS)、真實世界研究(RWR)、觀察性研究、流行病學研究

所收集/處理的資料

識別碼、聯絡詳情、電郵地址、健康資料(如疾病、健康狀況、診斷、治療方式、未滿足的需求)


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


為商業公司和慈善研究機構開展科學研究

目的

包括但不限於臨床試驗、健康經濟與療效研究(HEOR)、非乾預性研究(NIS)、真實世界研究(RWR)、觀察性研究、流行病學研究

所收集/處理的資料

識別碼、聯絡詳情、電郵地址、健康資料(如疾病、健康狀況、診斷、治療方式、未滿足的需求)


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


安全監控(藥物警戒不良事件報告)

目的

向主管部門報告本公司研究期間出現的不良事件

所收集/處理的資料

識別碼、聯絡詳情、電郵地址、疾病、治療、使用的產品及不良事件


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


公開披露

目的

為根據法庭或其他政府傳票、授權令、命令,或根據類似及其他法律或監管要求共享或披露資訊,本公司將向相應部門提供該等資訊

所收集/處理的資料

識別碼、姓名、聯絡詳情、電郵地址、收到的獎勵


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


防止欺詐

目的

保障本公司商業權益免受欺詐行為影響

所收集/處理的資料

IP位址、瀏覽器規格、裝置規格、郵寄地址、電郵地址、正式身份證明文件號碼(即ME號碼)


資料來源

本公司直接 從您取得 此類資料


不接受重複參與

目的

本公司的條款及細則防止相同人士重複參與調研

所收集/處理的資料

IP位址、瀏覽器規格、裝置規格


資料來源

本公司直接 從您取得 此類資料


追蹤經常參與的受訪者的回應(特殊研究設計項目)

目的

您參與本公司調查時,本公司通常會使用臨時ID,針對本公司客戶將您在調查中提供的答案作匿名處理。但有些客戶的研究有特殊設計,以瞭解您的看法在一段時間的變化。對這類本公司稱作「追蹤」項目的特殊項目,本公司將使用永久ID,且本公司會在每個該等調查開始時明確說明。您的調查回應將被視為個人資料,而您會有權取用這些資料。該等項目會在調查的第一頁包含一份公告,方便您識別並決定是否參加

所收集/處理的資料

因應項目而異的永久唯一識別碼


資料來源

本公司直接 從您取得 此類資料


資料配對及強化

目的

本公司將第三方所持有與您配對的個人資料增添至本公司檔案所載有關您的資料中。此舉有助本公司改善您的小組簡歷,並確保能為您選擇相關的調查。

本公司採用配對服務(亦即專門管理資料的第三方),從公共及私人的資料來源(例如您持有帳戶的社交網絡、零售商和訂閱內容服務等)取得其他資料,或將您的個人資料用作輔助發展額外或新的匿名數據集(亦即本公司將您的匯總資料與其他消費者的資料進行彙編,從而建立新的生活方式細分市場)。此項配對服務(本公司的合作夥伴)持有本公司共享的個人資料一小段時間,用以聚集其他資料,然後將合併的資料歸還給本公司。各合作夥伴均受合約所約束並須刪除本公司與其共享的資料,及/或未獲授權將此等資料用於任何非指定的目的。

所收集/處理的資料

永久唯一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交網站登入資料、Cookie、流動裝置ID、正式身份證明文件號碼(即ME號碼)


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


廣告目標定位及媒體採購研究

目的

本公司使用您的個人資料以助客戶和資料合作夥伴運用類似的建模技術來強化他們的資料。

有賴您參與調研和您的簡歷資料,本公司可助客戶透過類似的建模或相似的研究方法來改善其廣告目標定位,並建立更佳的網上廣告模式。本公司將使用本公司從建立簡歷、參與調查或資料配對過程中所收集有關您的個人資料,以配對第三方和平台(公司資料合作夥伴)上的資料。

本公司提供合約保障,確保不會因您的資料用於協助建立類似受眾群體,而導致您自動成為商業用途的目標,並確保本公司的資料合作夥伴無法使用您的資料作任何其他用途。

所收集/處理的資料

永久唯一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交網站登入、Cookie、IP位址、流動裝置ID、正式身份證明文件號碼(即ME號碼)


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫


廣告曝光率及測量方式

目的

除了以Cookie進行配對外(您可控制並透過您的小組帳戶表示同意),本公司使用您向本公司提供的個人資料如電郵地址,與第三方(即公司客戶和出版商)進行直接配對處理,從而判斷您有否使用該項服務(例如社交網絡、網站、手機應用程式等)作為廣告測量研究的目的。本公司將識別您可能已於該等網站及平台上觀看的廣告,並測量品牌態度或品牌記憶如何影響銷售額。與本公司合作的第三方不允許將該等資料用作任何其他目的。

所收集/處理的資料

永久唯一識別碼、聯絡資料、電郵地址、社交網站登入、Cookie、IP位址、流動裝置ID、正式身份證明文件號碼(即ME號碼)


資料來源

本公司直接 從您取得 或結合其他次要資料庫

 

3.    第三方(客戶與供應商)

為向您提供小組服務和活動,本公司可能與公司第三方供應商和處理方共享您的個人資料,以進行小組管理相關活動。這可能包括管理或協助公司管理公司小組資料庫、營銷自動化及CRM、品質檢查及防範欺詐、獎勵管理與客戶關懷的供應商。部分供應商會特別與公司合作,強化您的小組簡歷,以允許公司選擇您參加調查,例如專門從事(但不限於)資料配對、網上廣告成效管理與社交媒體資料互動的供應商。與該等供應商共享的個人資料通常有(但可能不限於)姓名、電郵地址、郵寄地址、電話號碼、Cookie ID、組員ID與IP位址。您的個人資料不會向第三方出售。

本公司的第三方資料合作夥伴和出版商均受合約所約束,須以保密方式處理他們所收集並向我們披露,或我們所收集並向他們披露的任何資料,並必須按照與本公司同等的保安標準及處理方法加以保障。

 

4.     保密性、安全性和行業要求及本公司在何處儲存您的個人資料

本公司採取適當的技術與組織措施,在傳送過程中及本公司收到後保護您的個人資料。本公司的保安程序符合廣泛接受的個人資料保護標準。

本公司從您收集的資料可能會轉移至您所在地區之外及/或在您所在地區之外儲存。該等資料還可能由您所在地區之外為公司或公司的某個供應商工作的員工處理。如您的個人資料會轉移至您所在國家或地區之外、在該處儲存或以其他方式處理,且該等國家或地區未獲認可,可提供充足的資料保障,本公司會根據有關法律要求,設立額外預防措施,以保障您的個人資料安全。例如,您處在EEA內,如本公司在EEA以外處理您的資料,會採用標準合約條款。

您的帳戶資訊與個人資料有密碼保護,故只有您可以取用您的資訊。為保障您個人資料的安全,本公司建議您不要向任何人透露您的密碼。Lightspeed絕不會透過不請自來的電話或電郵向您索要密碼。此外,瀏覽完本公司網站時,請謹記登出您的小組帳戶並關閉瀏覽器視窗。如您與其他人共用一台電腦,或者使用圖書館或網吧等公眾地方的電腦,這樣可確保他人無法取用您的個人資料和通訊。請定期更改您的密碼。

 

5.     行業標準

 

視乎您所處位置,本公司遵守不同標準與行業規範,包括:

  • 歐盟民意及市場研究學會(ESOMAR)
  • 歐盟藥物市場研究協會(EphMRA)
  • 廣告研究基金會(ARF)
  • Director General Ordinance Factories (DGOF)
  • 市場研究學會(MRS UK)
  • 澳洲市場與社會研究學會(AMSRS)
  • 英國醫療商業情報協會(BHBIA)
  • 南韓研究協會(Kora)
  • 荷蘭市場研究協會(MOA)
  • Intellus Worldwide
  • Perhimpunan Riset Pemsaran Indonesia (PERPI)
  • 印度市場研究學會(MRSI)
  • 菲律賓民意及市場研究學會(MORES)
  • 中國市場研究協會(CMRA)
  • 日本市場研究協會(JMRA)
  • 香港市場研究學會(MRSHK)
  • 澳洲市場與社會研究組織(AMSRO)
  • 加拿大市場營銷協會(CMA)

 

6.     Cookie披露

 

Cookie是儲存在您的電腦或流動裝置中的小型文字檔,會分配一個數字用戶ID並儲存某些有關您網上瀏覽的資訊。Cookie用來幫助用戶高效導覽網站並執行某些功能。網站將資訊發至瀏覽器,瀏覽器在用戶的電腦或流動裝置中建立文字檔案。每次用戶回到同一網站,瀏覽器會檢索並把該文字檔發送至網站的伺服器。

作為行為追蹤研究,本公司使用可選的Cookie /軟件應用程式,但僅限於您已同意使用這些Cookie /應用程式的情況下。

正如大多網上調研般,本公司自動收集某些資料,並將其儲存於調研資料檔案中。該等資料可能包括: 互聯網通訊協議位址(IP位址)、瀏覽器類型、互聯網服務供應商(「ISP」)、推薦/離開頁面、作業系統及日期/時間戳記。

本公司使用該等自動收集的資訊分析瀏覽器的使用等趨勢,及管理網站,例如根據您的瀏覽器種類優化調查體驗。本公司還可能使用您的IP位址檢查是否有多位參與者透過該IP位址參加調查,並保護公司業務免遭欺詐行為的損害。

Lightspeed將Cookie界定為3類:

  1. 使用LifePoints網站的要求;
  2. 安全特定與
  3. 行為或廣告研究Cookie

 

7.     準確性

 

本公司根據您及/或您的客戶提供予本公司的最近資料,採取合理措施以保持我們所擁有及控制的個人資料的準確性、完整性及時效性。

本公司靠您真實回答問題,來保持您個人資料的準確性、完整性和時效性。當您的個人資料發生任何變動時,您有責任確保通知公司。

 

8.     兒童資料 

 

Lightspeed認識到需要對從兒童收集的個人資料提供進一步私隱保障。本公司絕不會在未經父母同意的情況下,邀請未達到您居住國家/地區當局規定的法定年齡的兒童參加調查研究。如有必要,並且特定項目適合未達到法定年齡的兒童參加時,本公司會採取措施,以確保取得父母及/或合法監護人的同意。Lightspeed會向父母及/或合法監護人提供如下資訊:調查主題、可能從兒童收集的個人或敏感資訊、從兒童收集資訊的方式、使用資料的方式、Lightspeed是否及與誰共享該資訊。本公司不會出售兒童的個人資料。

在兒童填寫調研期間,父母及/或監護人均有責任監督他們。

 

9.     敏感資料 

 

Lightspeed可能不時收集定義為「特殊類別」的個人資料,包括種族或族裔起源、政治見解、宗教或哲學信仰、職工會會員身份、基因資料、用於惟一地识别自然人的生物特徵資料、健康資料或有關自然人性生活或性取向的資料。您隨時可以選擇是否向本公司提供該資料。

 

10.     個人權利 

 

若要求取用本公司持有的關於您的個人資料,您應使用下方「聯絡方式」部分所示電郵地址或郵寄地址,提交書面申請。提出請求時,您應提供您的組員ID或其他相關識別碼。如本公司需要驗證您的申請,可能還要求您提供有效的政府核發或官方身份證明文件(如駕駛執照或護照)。

有關您的個人資料,您擁有以下權利:

  1. 改變主意並撤銷同意的權利;
  2. 取用您的個人資料的權利;
  3. 更正您的個人資料的權利;
  4. 從公司系統中刪除您的個人資料的權利,除非本公司擁有合法權益的原因而須繼續處理該等資料;
  5. 轉攜您的個人資料的權利(轉攜權);
  6. 限制處理您的個人資料的權利;
  7. 反對處理您的個人資料的權利;
  8. 選擇拒絕出售您個人資料的權利;及
  9. 行使適用資料保障法賦予您的權利時不受歧視的權利。

如必要,本公司還將向從本公司處獲得您的個人資料的第三方通知本公司應您的要求所做的變更。請注意,儘管Lightspeed與該等第三方通訊,但Lightspeed不對該等第三方根據您的要求採取的行動負責。您或能取用該等第三方持有的您的個人資料,並在出現錯誤時糾正、修改或刪除資料。

 

11.     資料儲存與保留

 

僅在其意向且合法用途適當的期限內保留個人資料。Lightspeed將在您作為小組成員期間保留您的個人資料。如您退出小組,本公司將在您退出後的3個月內保留有關資料;除非法律另有要求。不再需要的個人資料將會以恰當方式處置,以確保保密性不受影響。

作為公司業務連續性計劃的一部分,及ISO 27001、ISO 9001、ISO 20252的要求,在法律規定的某些情況下,本公司的電子系統會有備份及存檔。這些存檔在嚴格控制的環境中保留一段時間。到期後,資料會被刪除並銷毀,以確保資料完全清除。

 

12.     私隱政策更新

 

本公司定期審閱私隱政策,可能不時有修改,至少12個月修改一次。本公司定必在公司網站或小組入口網站上提供最新政策。本公司將記錄上次修訂政策的日期。本私隱政策所做非實質性變更只通過小組網站公佈。如您在此等變更後繼續使用小組網站和服務,即表示您同意所作的任何變更。

 

13.     聯絡方式

如對您的私隱或Lightspeed私隱實務做法有任何疑問或疑慮(例如,您希望取消訂閱),本公司總法律顧問兼資料保障專員是Gillie Abbotts-Jones;您可透過以下方式聯絡Lightspeed:

  1. 電郵地址 privacy@lightspeedresearch.com 
  2. 郵寄地址: Lightspeed, Privacy Office, 4 Millbank, Westminster, London SW1P 3JA, United Kingdom
  3. 致電Kantar.com網站所列1800免費電話號碼(僅限美國用戶)。

 

14.     投訴與國別特定披露

如您認為本公司對您個人資料的處理違反資料保障法例,您有權向負責資料保障的監管當局作出投訴。您可以在您慣常居住地、工作地點或指稱發生違反資料保障法例的所在歐盟成員國或司法管轄區作出投訴。如需查找您所在國家/地區監管當局的聯絡詳情,請參考本公司的 專門網頁

 

 

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