LifePoints Panel 隱私權政策

LifePoints Panel 隱私權政策

Lightspeed 隱私權政策

最後更新日期: September 23rd, 2020

 

1.    簡介

 

此隱私權政策闡述 Kantar 集團(以下稱為「Kantar」)旗下的公司 Lightspeed LLC,其總部位於 685 US-206, Suite 204, Bridgewater, New Jersey NJ 08807, USA 與其所屬公司,包括位於 4 Millbank, Westminster, London, SW1P 3JA, UK 的 Lightspeed Research Limited(統稱「Lightspeed」)對於其專門小組成員(以下稱為「小組成員」)隱私權的承諾,並管控小組成員關於隱私權與資料保護的權利。

此隱私權政策適用於已知為 LifePoints 與 All Global Circle 的 Lightspeed 小組,於本隱私權政策中皆視為 Lightspeed 小組(以下稱為「小組」)。為了清楚起見,本政策公開提供於 LifePoints 小組網站,稱為「LifePoints 小組隱私權政策」,而在 All Global Circle 網站上則稱為「 All Global Circle 隱私權政策」。小組成員是由 Lightspeed 經營的小組的成員,且由 Lightspeed 擔任資料控制者。參加我們的小組、問卷調查與研究活動純屬自願。透過在小組註冊並接受這些條款,您確認已經閱讀並了解本隱私權政策的條款。請務必仔細閱讀本隱私權政策。

基於本隱私權政策之目的,個人資料意指關於可識別活人身分的任何資訊(或是您所在行政區同等適用的詞彙 - 例如在加州,個人資料也關係到特定的家戶)。

 

2.    資料的合法收集與使用  

 

我們以多種方式收集您的個人資料,例如透過我們的網站(例如您的小組入口網站)、我們的行動應用程式與其他的活動,例如社交媒體、應用程式,以及線上、面對面或電話調查,或其他的研究活動。我們可能會繼續新增其他的方式與活動,不過一定會以符合本政策的方式操作。

我們已經在以下闡述關於我們如何使用個人資料的更詳細資訊。依法我們也必須說明處理您個人資料的法律基礎。這些法律基礎條列如下,且可能因使用個案而異:

  1. 我們取得您對使用個人資料的同意;
  2. 我們必須使用您的個人資料以履行和您的契約;
  3. 我們必須處理您的資料以遵循法律義務;
  4. 我們必須處理您的資料以保護您或他人的重要權益;
  5. 資料處理是基於公共利益行使任務之所需;或
  6. 使用您的個人資料是基於我們的(或我們客戶的)合法權益所需(在該情況下,我們將說明是哪些權益)。

我們絕對不會以不實的方式闡述自我或我們所做的事情。如果您收到讓您感到憂慮,指稱是來自我們的電子郵件,請依以下「如何與我們聯絡」的方式讓我們知道。

 

經營我們的網站

目的

根據您用以存取的裝置,確保我們網站的內容可以有效地呈現。

分析關於使用者瀏覽行為與其模式的統計資料

所收集/處理的資料

IP 位址、作業系統資訊、瀏覽器類型


來源

我們直接從您取得資料


小組註冊與管理

目的

以管理您的小組個人檔案以及與您通訊,包括告知您關於小組的訊息、挑選您參加未來的問卷調查、聯絡您參加我們的問卷調查與其他研究活動、核發您的獎勵,並在您聯絡我們的小組支援時提供協助等。

所收集/處理的資料

姓名、電子郵件地址、郵寄地址、行動裝置 ID、醫療教育碼(美國)、GMC 編號(英國)、le numéro RPPS(法國)、el número de colegiado(西班牙)、人口統計資料以及您分享給我們關於自己及家庭的任何詳細資料


來源

我們直接向您取得資料


市場研究

目的

以了解您對於特定產品與服務的看法,或了解您在不同情況下的行為

所收集/處理的資料

身分識別碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、語音、影像、意見


來源

我們直接 向您取得 此資訊


學術、公共健康組織或研究協會機構的科學研究

目的

包括但不僅限於臨床研究、健康經濟學與成果研究 (HEOR)、非介入性研究 (NIS)、真實世界研究 (RWR)、觀察研究、流行病研究

所收集/處理的資料

身分識別碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、健康資料,例如疾病、健康狀態、診斷、治療型態、未滿足的需求


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


商業公司與慈善研究組織的科學研究

目的

包括但不僅限於臨床研究、健康經濟學與成果研究 (HEOR)、非介入性研究 (NIS)、真實世界研究 (RWR)、觀察研究、流行病研究

所收集/處理的資料

身分識別碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、健康資料,例如疾病、健康狀態、診斷、治療型態、未滿足的需求


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


安全性監督(藥物警戒不良事件通報)

目的

在我們的研究期間向主管機關通報不良事件

所收集/處理的資料

身分識別碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、疾病、治療、服用的產品與不良事件


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


公開揭露

目的

為了根據司法或其他政府傳票、搜索令、命令或根據類似的以及其他的法律或法規要求分享或揭露,我們將提供相關資訊給適當的主管機關。

所收集/處理的資料

身分識別碼、姓名、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、所收到的獎勵


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


防詐欺

目的

保護我們的商業利益,避免詐欺行為

所收集/處理的資料

IP 位址、瀏覽器規格、裝置規格、郵寄地址、電子郵件地址、官方身份證號碼(即 ME 號碼)


來源

我們直接 向您取得 此資訊


問卷調查參與的唯一性

目的

與我們的條款與條件一致,避免同一個人在問卷調查中多次輸入

所收集/處理的資料

IP 位址、瀏覽器規格、裝置規格


來源

我們直接 向您取得 此資訊


追蹤重複受訪者的回答(特殊的研究設計專案)

目的

在您參與我們的問卷調查時,一般我們會使用一個臨時的 ID,讓您在問卷調查裡的回答對我們的客戶而言是匿名的。然而,我們有些客戶具備特定的研究設計,必須了解您的意見在一段期間的演變。對於此類我們稱為「追蹤」專案的特定專案類型,我們將使用永久性 ID,而且我們將在每份問卷調查的開始時即清楚註明。您的問卷調查回覆將視為個人資料,且您將有存取的權利。此類專案將在問卷調查的第一頁包含一則通知,讓您可以辨識並決定是否參加。

所收集/處理的資料

永久性的唯一專案特定識別碼


來源

我們直接 向您取得 此資訊


資料比對與豐富化

目的

我們透過和第三方比對您的個人資料,以豐富我們所持有關於您的資料。這將有助於我們改善您的小組個人檔案並確保我們為您挑選有關聯的問卷調查。

我們利用比對服務(即專門處理資料管理的第三方)以便從公開與私人資料來源取得關於您的其他資訊(例如社群網路、零售商與您具有帳號的內容訂閱服務),或使用您的個人資料做為輔助以開發其他或新型的匿名資料組(即我們將您與其他消費者的資料進行彙整,以建立一個新的生活型態區塊)。比對服務(我們的資料合作夥伴)只在短時間內保留我們分享的個人資料,將其用以組合其他的資訊,然後將合併的資訊回傳給我們。資料合作夥伴受到契約的約束,必須刪除我們分享給他們的資料,而且/或除了此特定用途以外,無權以任何方式使用這些資料。

所收集/處理的資料

永久性的唯一辨識碼、詳細的連絡資訊、電子郵件位址、社群登入、Cookie、行動裝置 ID、官方身分識別碼(即 ME 號碼)


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


廣告目標鎖定與媒體購買研究

目的

我們使用您的個人資料,幫助我們的客戶與資料合作夥伴採用相似的建模技術豐富他們的資料。

由於您參與我們的研究以及您的個人檔案資料,我們可以協助我們的客戶透過相似的模型或是類似的研究方法,改善他們的廣告目標鎖定及建立更好的線上廣告模型。我們使用從您建立個人檔案、參與研究調查或資料比對所收集的個人資料,與第三方及平台(我們的資料合作夥伴)進行比對。

我們包含契約保護,以確保您不會因為資料被用於協助建立相似的受眾而自動成為商業用途的目標,而且我們的資料合作夥伴無法將您的資料挪做他用。

所收集/處理的資料

永久性的唯一辨識碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、社群登入、Cookie、IP 位址、行動裝置 ID、官方身分識別碼(即 ME 號碼)


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫


廣告曝光與衡量

目的

除了以 Cookie 為基礎的比對以外(您可以透過您的小組帳戶控制與同意),我們將在與第三方(即我們的客戶與發行者)直接比對的過程中使用您提供給我們的個人資料,例如電子郵件地址,以基於廣告衡量研究目的,判定您是否為該服務的使用者(例如社群網路、網站、行動應用程式)。我們將辨識您已經暴露在那些網站與平台的哪些廣告下,並衡量品牌態度或品牌回憶對銷售有何影響。與我們合作的第三方不得將資料挪做他用。

所收集/處理的資料

永久性的唯一辨識碼、詳細的聯絡資訊、電子郵件地址、社群登入、Cookie、IP 位址、行動裝置 ID、官方身分識別碼(即 ME 號碼)


來源

我們直接 向您取得 此資訊,或是結合其他次要的資料庫

 

3.    第三方(客戶與供應商)

我們可能會和我們的第三方廠商及處理商共用您的個人資料以執行相關的小組管理活動,進而提供小組服務與活動給您。這可能包括廠商管理,或協助我們管理我們的小組資料庫、行銷自動化與 CRM、品質檢查和詐欺防範、獎勵管理及客戶服務。有些廠商將特別與我們合作以豐富您的小組個人檔案,讓我們挑選您參與適合的問卷調查,例如專門處理但不僅限於資料比對、線上廣告成效衡量與社交媒體資料互動等廠商。與這些廠商分享的個人資料類別通常是,但不僅限於姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、Cookie ID、小組成員 ID 與 IP 位址。您的個人資料不會出售給第三方。

我們的第三方資料合作夥伴與發佈者受契約的約束,必須對他們收集與揭露給我們,或是我們收集與揭露給他們的任何資訊保密,且必須以等同於我們的安全標準及措施予以保護。

 

4.     保密性、安全性與產業要求以及我們儲存您個人資料的位置

在傳輸期間以及當我們收到您的個人資料後,我們會採取適當的技術與組織措施保護您的個人資料。我們的安全程序符合用於保護個人資料的一般公認標準。

我們向您收集的資料可能會傳輸到和/或儲存於您的地區之外。這些資料也有可能由您地區之外,為我們或是我們供應商工作的工作人員處理。如果您的個人資料被傳輸到您的國家或地區之外,或在其他國家或地區進行儲存或處理,且該國家或地區未被認同為提供充分的資料保護等級,則我們將依相關法律要求加諸額外的防護措施,以保護您的個人資料。例如,如果您位於 EEA,我們如果在 EEA 之外的地區處理您的資料,將會使用標準的契約條款。

您的帳戶資訊與個人資料會受到密碼保護,因此只有您可以存取您的資訊。為了保護您個人資料的安全,我們建議您不要將密碼透露給任何人。Lightspeed 絕對不會以未經要求的電話或未經要求的電子郵件要求您提供密碼。同時,在結束造訪我們的網站之後,請務必登出您的小組帳號並關閉您的瀏覽器。這是要確保當您和他人共用電腦,或是使用公共場所(例如圖書館或網咖)的電腦時,其他人無法存取您的個人資料與通訊。請經常變更您的密碼。

 

5.     產業標準

 

我們依據您的所在位置而定,遵守各種標準與產業法規,包括:

  • 歐洲輿論與市場研究學會 (European Society for Opinion and Market Research, ESOMAR)
  • 歐洲醫藥市場研究協會 (European Pharmaceutical Market Research Association, EphMRA)
  • 廣告研究基金會 (Advertising Research Foundation, ARF)
  • 總幹事條例工廠 (Director General Ordinance Factories, DGOF)
  • 市場研究學會 (Market Research Society, MRS UK)
  • 澳洲市場與社會研究學會 (Australian Market and Social Research Society, AMSRS)
  • 英國醫療英國情報協會 (British Healthcare British Intelligence Association, BHBIA)
  • 韓國研究協會 (Korea Research Association, Kora)
  • 荷蘭市場研究協會 (Dutch Market Research Association, MOA)
  • Intellus Worldwide
  • Perhimpunan Riset Pemsaran Indonesia (PERPI)
  • 印度市場研究學會 (Market Research Society of India, MRSI)
  • 菲律賓行銷輿論與研究學會 (Marketing Opinion And Research Society Philippines, MORES)
  • 中國行銷研究協會 (China Marketing Research Association, CMRA)
  • 日本行銷研究協會 (Japan Marketing Research Association, JMRA)
  • 香港市場研究學會 (Market Research Society Hong Kong, MRSHK)
  • 澳洲市場與社會研究組織 (Australian Market and Social Research Organisations, AMSRO)
  • 加拿大行銷協會 (Canadian Marketing Association, CMA)

 

6.     Cookie 揭露聲明

 

Cookie 是由網站儲存在您的電腦或行動裝置的小型文字檔,用以指派一個數字型使用者 ID,並儲存關於您在線上瀏覽的特定資訊。它們用於協助使用者有效率地導覽網站並執行特定功能。網站傳送資訊至瀏覽器,然後在使用者的電腦或行動裝置上產生一個文字檔。使用者每次回到同一個網站,瀏覽器就會取回該檔案並傳送到網站的伺服器。

對於行為追蹤研究,我們使用可選的 Cookie/軟體應用程式,但前提是您已經同意這些 Cookie/應用程式。

就像大部分的線上問卷調查一樣,我們會自動收集特定的資訊,並將其儲存於問卷調查資料檔案中。此資訊可能包含以下內容: 網際網路通訊協定位址(IP 位址)、瀏覽器類型、網際網路服務提供者(「ISP」);參照/離開頁面、作業系統與日期/時間戳記。

我們使用自動收集的資訊分析趨勢(例如瀏覽器使用情況)以及管理網站,例如依據您的瀏覽器類型最佳化您的問卷調查體驗。我們可能也會使用您的 IP 位址檢查是否多次從該 IP 位址參加同一份問卷調查,並保護我們的業務免受詐欺行為的侵害。

Lightspeed 將 Cookie 定義成 3 種類別:

  1. 使用小組網站所必須的;
  2. 安全特定的,以及
  3. 行為或廣告研究 Cookie。

如需更多資訊,請登入並造訪您的 Cookie 偏好設定頁面,您可以在此調整您的 Cookie 設定。

 

7.     精確性

 

我們會根據由您/或我們的客戶提供給我們的最新資訊,採取合理的措施確保我們持有或控制的個人資料精確、完整且是最新的狀態。

我們仰賴您誠實地回答我們的問題,以協助我們確保您的個人資料精確、完整且是最新的。您有責任確保通知我們您對個人資料做出的任何變更。

 

8.     兒童的資料 

 

Lightspeed 認同必須針對向兒童所收集的個人資料提供進一步的隱私權保護。我們絕對不會在沒有徵得父母同意的情況下,邀請您所居住之國家當局所規定的法定年齡以下的兒童參加研究。如果特定專案有需要且在適當的情況下可以讓法定年齡以下的兒童直接參加,我們會採取措施確保已經取得父母和/或法定監護人的同意。Lightspeed 將提供父母和/或法定監護人關於問卷調查主題的資訊、可能從兒童收集的任何個人或敏感資訊、資料將被使用的方式,以及 Lightspeed 是否與他人分享該資訊,以及分享的對象。我們不會出售兒童的個人資料。

雖然問卷調查由兒童填寫,但是家長和/或監護人需負責監督。

 

9.     敏感資料 

 

Lightspeed 會不定期收集歸類為個人資料「特殊類別」的個人資料。這包括種族或民族血統、政治意見、宗教或哲學信仰,或商會會員資格、基因資料、可以用於識別自然人的獨特生物特徵資料、關於健康的資料或關於自然人性生活或是性取向的資料。您始終可以自行決定是否提供此資料給我們。

 

10.     個人的權利 

 

若要求存取我們所保留關於您的個人資料,您應該提交書面要求至以下「如何與我們聯絡」小節中所示的電子郵件地址或郵寄地址。當您提出要求時,您應該要提供小組成員 ID 或其他相關的辨識碼。如果我們需要驗證您的要求,我們也可能要求您提供一份政府核發或官方的有效身分證明(例如駕照或護照)。

您對於自己的個人資料具有以下權利:

  1. 改變心意與撤銷同意的權利;
  2. 存取個人資料的權利;
  3. 修正個人資料的權利;
  4. 從我們的系統刪除您個人資料的權利,除非我們有合法權益理由繼續處理該資訊;
  5. 轉移您個人資料的權利(可攜性權利);
  6. 限制處理您個人資料的權利;
  7. 反對處理您個人資料的權利;
  8. 選擇不出售您個人資料的權利(若我們出售您的資料)以及
  9. 根據相關資料保護法行使可用的任何權利,得以不受歧視的權利。

若有需要,對於我們根據您的要求進行個人資料的任何變更,我們也應通知我們已轉讓給的第三方。請注意雖然 Lightspeed 與第三方交流,但是 Lightspeed 並不負責這些第三方回應您要求所採取的行動。您可能可以存取這些第三方持有的個人資料,並更正、修改或刪除該資料不正確的地方。

 

11.     資料儲存與保留

 

個人資料應僅保留於適當的期限內,以供其合理使用。只要您是小組的成員,Lightspeed 即應保存您的個人資料。如果您從小組取消訂閱,我們保留資料的時間不應超過您取消訂閱之後的 3 個月。已經不需要的個人資料應該以確保不會破壞保密性的方式處置。

做為公司業務持續性計畫 (Company Business Continuity Plan) 的一部分,以及 ISO 27001、ISO 9001、ISO 20252 與法律在特定情況下的要求,我們的電子系統會進行備份並存檔。這些封存檔案會在嚴格管制的環境之下保存特定的時間。資料到期後應予以刪除與銷毀,以確保資料完全清除。

 

12.     我們隱私權政策的更新

 

我們定期審閱我們的隱私權政策,並且會不定期予以修訂(至少每 12 個月一次)。我們的網站或您的小組入口網站將一直提供最新版的政策。我們將記錄該政策的最後修訂時間。對於本隱私權政策的非重大變更將僅透過小組的網站公布。您在相關變更之後持續造訪小組的網站,即表示您同意任何變更。

 

13.     如何與我們聯絡

如果您對於隱私權或 Lightspeed 隱私權實務有任何問題或疑慮(或例如您想要取消訂閱),我們的總法律顧問與資料保護主管是 Gillie Abbotts-Jones,您也可以聯絡 Lightspeed:

  1. 透過電子郵件:privacy@lightspeedresearch.com 
  2. 郵寄: Lightspeed, Privacy Office, 4 Millbank, Westminster, London SW1P 3JA, United Kingdom
  3. 撥打 Kantar.com 上所列的 1800 免付費電話(僅限於您在美國的時候)。

 

14.     投訴與國家特定的揭露

如果您認為我們對您個人資料的處理違反資料保護法,您有法律權利可以向負責資料保護的監督主管機關提出投訴。您可以在歐盟會員國或您的固定住所、您的工作地點或涉嫌違反的地方提出投訴。若需貴國監督主管機關的詳細聯絡資訊,請查詢我們的 專屬頁面

 

 

回到最上方