Политика конфиденциальности компании LifePoints

Политика конфиденциальности компании LifePoints

Политика конфиденциальности Lightspeed

Дата последнего обновления: September 23rd, 2020

 

1.    Введение

 

В настоящей Политике конфиденциальности определены обязательства компании Lightspeed LLC, 685 US-206, Suite 204, Bridgewater, New Jersey NJ 08807, USA (США) и ее аффилированных лиц, в том числе Lightspeed Research Limited, 4 Millbank, Westminster, London, SW1P 3JA, UK (Великобритания) (совместно именуемые «Lightspeed»), входящей в группу компаний Kantar («Kantar»), в отношении конфиденциальности участников сообществ («Участники сообществ», «Участник сообщества»), а также права участников сообществ в отношении конфиденциальности и защиты данных.

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на все сообщества Lightspeed, известные как LifePoints и All Global Circle, совместно называемые в настоящей Политике конфиденциальности сообществами Lightspeed («Сообщества»). В целях ясности данная политика доступна в открытом доступе на сайте LifePoints в виде «Политики конфиденциальности сообщества LifePoints» и на сайте All Global Circle в виде «Политики конфиденциальности All Global Circle». Участники сообщества являются участниками проводимых Lightspeed исследований, в которых Lightspeed является контролером данных. Участие в наших сообществах, опросах и исследовательской деятельности является полностью добровольным. Регистрируясь для участия в наших сообществах и соглашаясь с этими условиями, вы подтверждаете, что прочитали и поняли условия настоящей Политики конфиденциальности. Внимательно ознакомьтесь с положениями Политики конфиденциальности.

В контексте данной Политики конфиденциальности термин «персональные данные» относится к любой информации об идентифицируемом, ныне живущем человеке (или к соответствующему термину, используемому в вашей юрисдикции; например, в Калифорнии, персональные данные также относятся к определенной семье).

 

2.    Правомерный сбор и использование данных 

 

Мы собираем персональные данные несколькими способами, в частности, через веб-сайт(-ы) (например, портал сообщества), наши мобильные приложения и другие каналы, такие как социальные сети, приложения и онлайн-каналы, в личном общении, по телефону или в ходе другой исследовательской деятельности. В будущем мы можем добавить другие способы и виды деятельности, но обязуемся всегда соблюдать требования этой политики.

Ниже приводится более подробная информация об использовании ваших персональных данных. По закону мы обязаны объяснить вам юридические основания для обработки ваших персональных данных. Ниже приводятся эти юридические основания, которые могут отличаться в каждом конкретном случае:

  1. у нас есть ваше согласие на использование ваших персональных данных;
  2. нам нужно использовать ваши персональные данные с целью заключения соглашения с вами;
  3. нам нужно выполнять обработку ваших данных для соблюдения юридических обязательств;
  4. нам нужно выполнять обработку ваших данных для защиты ваших или чьих-то других жизненно важных интересов;
  5. обработка данных необходима для выполнения задачи в рамках общественных интересов; или
  6. использование ваших персональных данных необходимо для реализации наших (или наших клиентов) законных интересов (в этом случае мы объясним, в чем заключаются эти интересы).

Мы обязуемся не предоставлять ложную информацию о себе и своей деятельности. Если вы получите электронное письмо, заявленное как письмо от нашего имени, сообщите нам об этом, как указано ниже в разделе «Как связаться с нами».

 

Управление работой нашего(-их) веб-сайта(-ов)

Цель

Обеспечение того, чтобы материалы на нашем сайте были представлены в эффективном виде, соответствующем устройству, с которого осуществляется доступ.

Анализ статистических данных о навигации пользователи по сайту и тенденциях их поведения

Получаемые / обрабатываемые данные

IP-адрес, информация об операционной системе, тип браузера


Источник

Эти данные мы получаем непосредственно от вас


Регистрация и управление сообществом

Цель

Для администрирования вашего профиля в сообществе и связи с вами, включая предоставление вам информации о сообществе, приглашение вас к участию в будущих опросах, связь с вами для участия в наших опросах и другой исследовательской деятельности, предоставление вам вознаграждений, оказание вам помощи через службу поддержки сообщества и т. д.

Получаемые / обрабатываемые данные

Имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, идентификатор мобильного устройства, номер сертификата о медицинском образовании (США), номер GMC (Великобритания), номер RPPS (Франция), номер «el número de colegiado» (Испания), демографические данные и другая информация о себе и своей семье, которую вы нам предоставляете


Источник

Эти данные мы получаем непосредственно от вас


Исследование рынка

Цель

Для понимания вашего мнения об определенных товарах и услугах или изучения вашего поведения в различных ситуациях

Получаемые / обрабатываемые данные

Идентификатор, контактные данные, адрес электронной почты, голос, изображение, мнение


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас


Научно-исследовательская деятельность для академических и здравоохранительных организаций или научных советов

Цель

Включая, помимо прочего, клинические исследования, результаты исследований экономики здравоохранения, неинтервенционные исследования, исследование в условиях стандартной клинической практики, наблюдательные исследования, эпидемиологические исследования

Получаемые / обрабатываемые данные

Идентификатор, контактные данные, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья, например, заболевание, состояние здоровья, диагноз, схема лечения, неудовлетворенные потребности


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Научно-исследовательская деятельность для коммерческих компаний и благотворительных исследовательских организаций

Цель

Включая, помимо прочего, клинические исследования, результаты исследований экономики здравоохранения, неинтервенционные исследования, исследование в условиях стандартной клинической практики, наблюдательные исследования, эпидемиологические исследования

Получаемые / обрабатываемые данные

Идентификатор, контактные данные, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья, например, заболевание, состояние здоровья, диагноз, схема лечения, неудовлетворенные потребности


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Контроль безопасности (фармакологический надзор и отчеты о нежелательных явлениях)

Цель

Отчеты о выявленных в ходе исследований нежелательных явлениях в уполномоченные органы

Получаемые / обрабатываемые данные

Идентификатор, контактные данные, адрес электронной почты, заболевание, лечение, принимаемый препарат и нежелательные явления


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Публичное раскрытие информации

Цель

Для передачи или раскрытия этой информации в уполномоченные органы на основании юридических или других правительственных требований, ордеров, приказов или на основании схожих и других юридических или регуляторных требований

Получаемые / обрабатываемые данные

Идентификатор, имя, контактные данные, адрес электронной почты, полученное вознаграждение


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Защита от мошенничества

Цель

Защита наших деловых интересов от мошенничества

Получаемые / обрабатываемые данные

IP-адрес, параметры браузера, параметры устройства, почтовые адреса, адреса электронной почты, официальный идентификационный номер (например, номер удостоверения медицинского специалиста)


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас


Контроль однократного участия в опросе

Цель

Предотвращение повторного входа в опросы одними и теми же лицами согласно условий Пользовательского соглашения

Получаемые / обрабатываемые данные

IP-адрес, параметры браузера, параметры устройства


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас


Отслеживание ответов респондентов, участвовавших в предыдущих опросах (исследования со специальным дизайном)

Цель

Когда вы принимаете участие в наших исследованиях, мы обычно используем временный идентификатор, поэтому для наших клиентов ваши ответы остаются анонимными. Но некоторые из наших клиентов разрабатывают свои исследования так, чтобы понять, как меняется ваше мнение с течением времени. При работе с такими проектами, которые мы называем «отслеживающими», используется постоянный идентификатор, о чем мы в явной форме предупреждаем в начале каждого исследования. Ваши ответы на вопросы считаются персональными данными, а у вас есть право на получение доступа к ним. В подобных проектах на первой странице опроса приводится уведомление, благодаря чему вы можете их узнать и решить, хотите ли вы принимать в них участие

Получаемые / обрабатываемые данные

Постоянный уникальный идентификационный номер конкретного проекта


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас


Сопоставление и пополнение данных

Цель

Мы пополняем ваши персональные данные, имеющиеся у нас, путем сопоставления этих данных с информацией, полученной из сторонних источников. Это позволяет нам уточнять имеющуюся о вас информацию и выбирать подходящие для вас опросы.

Мы используем службы сопоставления (предоставленные сторонними организациями, специализирующимися на управлении данными), чтобы получать о вас дополнительные сведения из общедоступных и частных источников данных (таких как социальные сети, розничные магазины и службы абонентских подписок, в которых у вас могут быть учетные записи) или использовать ваши персональные данные в качестве вспомогательного средства для разработки дополнительных или новых типов анонимных наборов данных (например, мы собираем ваши данные, обобщенные с данными других респондентов, с целью создания нового сегмента образа жизни). Эта служба сопоставления (наш партнер по обработке данных) в течение короткого времени хранит предоставленные нами персональные данные, использует их для составления дополнительной информации, а затем передает нам объединенную информацию. По условиям соглашения, партнеры по обработке данных обязаны удалить предоставленные нами данные и/или не имеют права использовать эти данные в иных, не обозначенных здесь, целях.

Получаемые / обрабатываемые данные

Постоянный уникальный идентификационный номер, контактная информация, адрес электронной почты, логин в социальной сети, файлы «cookie», идентификационный номер мобильного устройства, официальный идентификационный номер (например, номер удостоверения медицинского специалиста)


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Таргетирование рекламы и исследование покупок, совершенных благодаря рекламе в СМИ

Цель

Ваши персональные данные помогают нашим клиентам и партнерам по обработке данных пополнять свои базы данных за счет использования технологий моделирования на основе схожести данных.

Благодаря вашему участию в наших опросах и данным вашего профиля мы можем помогать нашим клиентам совершенствовать выделение целевых групп для рекламы, а также создавать более эффективные модели интернет-рекламы посредством методов моделирования похожей аудитории и поиска аналогий. Ваши персональные данные, которые вы предоставляете нам, заполняя свой профиль, участвуя в опросах, и те, которые мы получаем с помощью сопоставления данных, будут использоваться нами для сопоставления с данными третьих лиц и сайтов (наших партнеров по обработке данных).

В наших контрактах с партнерами мы предусматриваем меры безопасности и гарантируем, что вы не будете автоматически объектом коммерческой деятельности в результате того, что ваши данные будут использоваться для создания похожих аудиторий, и что наши партнеры по обработке данных не смогут использовать ваши данные в любых других целях.

Получаемые / обрабатываемые данные

Постоянный уникальный идентификационный номер, контактная информация, адрес электронной почты, логин в социальной сети, файлы «cookie», IP-адрес, идентификационный номер мобильного устройства, официальный идентификационный номер (например, номер удостоверения медицинского специалиста)


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных


Анализ рекламной аудитории и рекламы

Цель

Наряду с сопоставлением данных на основе файлов «cookie» (которое вы можете контролировать и на которое вы можете давать свое согласие через свою учетную запись в сообществе), мы будем использовать предоставленные вами персональные данные, например, адрес электронной почты, в ходе непосредственного сопоставления с информацией сторонних организаций (предоставленной нашими клиентами и партнерами) с целью определения того, являетесь ли вы пользователем их служб (например, социальных сетей, сайтов, мобильных приложений), для анализа рекламы. Мы будем выяснять, с какой рекламой вы могли взаимодействовать на этих сайтах и платформах, а также анализировать, каким образом отношение к бренду или воспоминание о бренде влияет на продажи. Работающие с нами сторонние организации не имеют права на использование этих данных в любых других целях.

Получаемые / обрабатываемые данные

Постоянный уникальный идентификационный номер, контактная информация, адрес электронной почты, логин в социальной сети, файлы «cookie», IP-адрес, идентификационный номер мобильного устройства, официальный идентификационный номер (например, номер удостоверения медицинского специалиста)


Источник

Мы получаем эти данные непосредственно от вас или с привлечением нашей вторичной базы данных

 

3.    Сторонние организации (клиенты и поставщики)

Мы можем передавать ваши персональные данные нашим сторонним поставщикам услуг и обработчикам данных в целях управления сообществами для организации вашего участия в их работе и предоставления вам соответствующих услуг. Такие сторонние поставщики могут включать в себя партнеров, осуществляющих управление или оказывающих нам поддержку в управлении базами данных сообществ, автоматизации маркетинга и управления взаимодействием с клиентами, проверках качества и предотвращении мошенничества, управлении вознаграждениями и обслуживании клиентов. Некоторые поставщики услуг будут работать с нами над наполнением вашего профиля в сообществах, что позволит нам выбирать вас для прохождения опросов. Такие поставщики специализируются, помимо прочего, на сопоставлении данных, оценке эффективности интернет-рекламы и взаимодействии в социальных сетях. Стандартные категории данных, предоставляемых этим поставщикам услуг, включают в себя, помимо прочего, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, идентификатор файлов «cookie», идентификатор участника сообщества и IP-адрес. Ваши персональные данные не будут продаваться сторонним организациям.

Все наши сторонние партнеры по обработке данных имеют договорные обязательства сохранять конфиденциальность всей информации, которую они получают и передают нам, а также информации, которую мы получаем и передаем им, и обязаны защищать эту информацию в соответствии со стандартами и практикой обеспечения безопасности, эквивалентной нашим стандартам.

 

4.     Конфиденциальность, безопасность и промышленные стандарты, а также порядок хранения ваших персональных данных

Мы принимаем соответствующие технологические и организационные меры по защите ваших персональных данных как при их передаче, так и при получении. Наши процедуры обеспечения безопасности полностью соответствуют общепринятым стандартам защиты персональных данных.

Полученные от вас данные могут передаваться и/или храниться за пределами региона вашего проживания. Их обработкой может заниматься персонал, работающий на нас или одного из наших поставщиков услуг за пределами региона вашего проживания. В случае передачи, хранения или другой обработки данных за пределами вашей страны или региона и если эта страна или регион не имеют установленных надлежащих мер по обеспечению защиты данных, мы обязуемся обеспечить дополнительные меры по защите ваших персональных данных, в соответствии с действующим законодательством. Например, если вы находитесь в Европейской экономической зоне, то для обработки ваших данных за ее пределами будут применяться соответствующие договорные условия.

Информация о вашей учетной записи и персональные данные защищены паролем, поэтому доступ к ним имеете только вы. Для обеспечения безопасности ваших персональных данных не рекомендуется разглашать свой пароль. Компания Lightspeed никогда не будет запрашивать ваш пароль в ходе непрошеного телефонного звонка или в непрошеном электронном письме. После посещения нашего сайта не забывайте выйти из учетной записи сообщества и закрывать окно браузера. Это позволит предотвратить доступ других лиц к вашим персональным данным и переписке в случае, если вы пользуетесь одним компьютером вместе с другим человеком или используете компьютер в общественном месте (библиотека или интернет-кафе). Регулярно меняйте свой пароль.

 

5.     Промышленные стандарты

 

В зависимости от вашего местоположения, мы соблюдаем требования различных стандартов и отраслевых кодексов:

  • Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR)
  • Европейская ассоциация исследований фармацевтического рынка (EphMRA)
  • Ассоциация рекламных исследований (ARF)
  • Генеральный директор оружейного завода (DGOF)
  • Ассоциация рыночных исследований (MRS, Великобритания)
  • Австралийское общество рыночных и социальных исследований (AMSRS)
  • Британская ассоциация бизнес-аналитики в здравоохранении (BHBIA)
  • Ассоциация исследований Кореи (Kora)
  • Ассоциация рыночных исследований Голландии (MOA)
  • Intellus Worldwide
  • Ассоциация Perhimpunan Riset Pemsaran, Индонезия (PERPI)
  • Ассоциация рыночных исследований Индии (MRSI)
  • Общество исследований мнений в сфере маркетинга, Филиппины (MORES)
  • Ассоциация рыночных исследований Китая (CMRA)
  • Ассоциация рыночных исследований Японии (JMRA)
  • Ассоциация рыночных исследований Гонконга (MRSHK)
  • Австралийские организации рыночных и социальных исследований (AMSRO)
  • Канадская ассоциация рыночных исследований (CMA)

 

6.     Уведомление о файлах «cookie»

 

«Cookie» — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве с целью присвоения цифрового идентификатора пользователя и хранения определенной информации о посещении вами страниц в Интернете. Они необходимы для более удобной работы с веб-сайтами и выполнения некоторых функций. Веб-сайт отправляет информацию в браузер, который создает текстовый файл на компьютере или мобильном устройстве пользователя. Каждый раз, когда пользователь заходит на тот же веб-сайт, браузер обращается к этим файлам и отправляет их на сервер сайта.

В целях отслеживающего исследования мы используем дополнительные файлы «cookie» / программные приложения, но исключительно если вы дали свое согласие на использование файлов «cookie» / приложений.

Как это обычно бывает при проведении большинства интернет-опросов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним ее в файлах данных опроса. Эта информация может включать в себя следующие данные: адреса интернет-протоколов (IP-адрес), тип браузера, название интернет-провайдера; ссылающиеся страницы / страницы перехода, операционную систему и метку даты и времени.

Эта автоматически собираемая информация используется нами для анализа таких тенденций, как статистика использования браузера, а также для администрирования сайта, например, оптимизации процесса прохождения опроса с учетом типа вашего браузера. Мы также можем использовать IP-адрес, чтобы убедиться в отсутствии многократного участия в опросе с данного IP-адреса и защитить наш бизнес от мошеннических действий.

Компания Lightspeed делит файлы «cookie» на 3 категории:

  1. файлы «cookie», необходимые для использования веб-сайта сообщества;
  2. файлы для обеспечения безопасности; а также
  3. файлы для обеспечения безопасности; а также

Более подробную информацию можно получить, войдя в систему и открыв страницу с настройками файлов «cookie», где можно настроить их использование.

 

7.     Точность

 

Мы предпринимаем необходимые меры, чтобы поддерживать точность, полноту и актуальность персональных данных, находящихся в нашем распоряжении и под нашим контролем, исходя из последней информации, которую мы получили от вас и/или нашего клиента.

Мы надеемся, что при прохождении опросов вы будете отвечать честно, что поможет нам поддерживать точность, полноту и актуальность персональных данных. При изменении персональных данных вы обязаны своевременно уведомить нас об этом.

 

8.     Данные, полученные от детей 

 

Компания Lightspeed осознает необходимость в обеспечении дополнительной защиты конфиденциальности в отношении персональных данных, полученных от детей. Мы никогда сознательно не приглашаем детей, не достигших совершеннолетия (по законам страны вашего проживания), к участию в исследованиях без разрешения родителей. Если в каком-либо подходящем для этого проекте требуется непосредственное участие несовершеннолетних детей, то мы принимаем необходимые меры для получения согласия родителя и/или законного опекуна. Компания Lightspeed обязуется предоставлять родителям и/или законному опекуну информацию по теме опроса, о том, какие персональные данные или специальные категории персональных данных могут быть получены от ребенка, как будут использоваться эти данные, а также будет ли компания Lightspeed передавать эту информацию другим сторонам. Мы не продаем персональные данные детей.

Наблюдение за ребенком во время заполнения им опроса является обязанностью родителя и/или законного опекуна.

 

9.     Специальные категории персональных данных 

 

Время от времени компания Lightspeed может собирать персональные данные, относящиеся к специальным категориям. Эти данные включают в себя сведения о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетических или биометрических данных с целью уникальной идентификации физического лица, данные о состоянии здоровья, сексуальной жизни или ориентации физического лица. Вы всегда может отказаться предоставлять нам такие данные.

 

10.     Права физических лиц 

 

Для получения доступа к хранящимся у нас вашим персональным данным необходимо направить письменный запрос на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанный ниже в разделе «Как связаться с нами». При оформлении запроса следует указать идентификатор участника сообщества или другие необходимые идентификаторы. Для подтверждения вашего запроса мы также можем запросить копию действительного официального удостоверения личности (водительские права или паспорт).

У вас есть следующие права в отношении своих персональных данных:

  1. право на изменение решения и отмену своего согласия;
  2. право на доступ к вашим персональным данным;
  3. право на исправление ваших персональных данных;
  4. право на удаление ваших персональных данных из наших систем, если только мы не имеем законного интереса в том, чтобы продолжить обработку этой информации;
  5. право на перемещение ваших персональных данных (право на перемещение);
  6. право на ограничение обработки ваших персональных данных;
  7. право на возражение против обработки ваших персональных данных;
  8. право отказаться от продажи ваших персональных данных (если мы занимаемся их продажей); а также
  9. право не подвергаться дискриминации в отношении реализации любого из прав, имеющихся у вас в соответствии с действующими законами о защите данных.

В случае необходимости мы также будем обязаны уведомить о выполненных по вашему запросу изменениях сторонние организации, которым были переданы ваши персональные данные. Учтите, что хотя компания Lightspeed и взаимодействует с этими сторонними организациями, она не несет ответственности за действия этих сторонних организаций в отношении вашего запроса. Вы можете обратиться к этим сторонним организациям, чтобы получить доступ к своим персональным данным, находящимся на хранении у них, и внести в них поправки, изменения или удалить неточные данные.

 

11.     Хранение и удержание данных

 

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для их запланированного и законного использования. Компания Lightspeed будет хранить ваши персональные данные в течение срока, пока вы являетесь членом сообщества. В случае отмены вашей регистрации в сообществе, мы обязуемся хранить данные не дольше 3 месяцев после отмены регистрации, если действующим законодательством не установлено иное требование. Персональные данные, в которых больше нет необходимости, будут удалены способом, обеспечивающим защиту их конфиденциальности.

В рамках плана обеспечения непрерывности бизнеса компании и согласно требованиям стандартов ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252, а в некоторых случаях — по закону, мы выполняем резервное копирование и архивирование наших систем. Эти архивы хранятся в течение определенного времени в строго контролируемых условиях. После истечения срока данные полностью и безвозвратно удаляются и уничтожаются.

 

12.     Обновления политики конфиденциальности

 

Мы регулярно, как минимум раз в 12 месяцев, пересматриваем нашу политику конфиденциальности и время от времени вносим в нее изменения. На нашем веб-сайте или на вашем портале сообщества вы можете в любой момент ознакомиться с самой новой версией документа. Мы указываем дату последнего внесения изменений в политику конфиденциальности. О несущественных изменениях в данной политике конфиденциальности мы уведомляем только на сайтах сообществ. Если вы продолжаете пользоваться сайтами и услугами сообществ после внесения этих изменений, значит, вы выражаете свое согласие с ними.

 

13.     Как связаться с нами

При появлении вопросов или сомнений по поводу своей конфиденциальности или правил в отношении конфиденциальности в компании Lightspeed (или, например, если вы хотите отменить подписку) можно обратиться к нашему главному юрисконсульту и специалисту по защите данных, Джилли Абботс-Джоунз (Gillie Abbotts-Jones), или обратиться непосредственно в компанию Lightspeed:

  1. по электронной почте privacy@lightspeedresearch.com 
  2. по обычной почте: Lightspeed, Privacy Office, 4 Millbank, Westminster, London (Лондон), SW1P 3JA, United Kingdom (Великобритания)
  3. по бесплатному номеру, начинающемуся на 1 800, указанному на сайте Kantar.com (только из США).

 

14.     Жалобы и раскрытие информации согласно законодательству конкретной страны

Если вы считаете, что в процессе обработки нами ваших персональных данных произошло нарушение законов о защите данных, у вас есть законное право подать жалобу в контрольный орган, отвечающий за защиту данных. Это можно сделать на территории государства-члена ЕС или в юрисдикции по месту вашего проживания, месту работы или предполагаемого нарушения. Контактная информация контролирующего органа в вашей стране приводится на соответствующей странице.

 

 

К НАЧАЛУ